RETOUR DE MARCHANDISES

Droit de rétractation

Les ventes des produits via Internet sont disciplinés par le D.Lgs. n. 206/05 (art. de 50 à 68) et modifiques suivantes qui règle la matière des contrats à distance, c'est à dire effectués hors des locaux commerciaux et par la directive européenne 2011/83 introduite le 13 Juin 2014. Cette loi sanctionne le droit de rétractation, ou la possibilité pour le consommateur de rendre le produit acheté et d'obtenir le remboursement des frais engagés. Ce droit est reservé seulement aux personnes physiques (consommateurs), donc il ne peut pas être exercé ni par des personnes morales ni par des personnes physiques qui agissent avec des buts liés à leur profession. Pour exercer le droit de rétractation il faut d'envoyer, dans 14 jours de travail après la réception des marchandises, une communication où on manifeste la volonté de rétractation du contrat. Les frais de retour sont à charge du consommateur. Le droit de rétractation déchu complètement si le produit restitué n'est pas intact, c'est à dire:
  • il manque de son emballage original
  • il manque d'éléments intégrants (accessoires, manuels d'instruction etc)
  • endommage du produit pour motif différents de la livraison

Procédure pour l'exercise du droit de rétractation
Dans le cas où vous ayez acheté sur notre site et vous veuillez réceder de l'achat, vous devez suivir cette simple procédure:
1.Envoyer à Maver Fabrizio dans 14 jours de travail après la réception des marchandises une lettre recommandé avec avis de réception.
2.Anticiper la communication avec un e-mail ou par téléphone au numéro suivant: +393348955050
3.S'occuper de la livraison du produit en utilisant un courrier de votre choix. Le produit devra être soigneusement emballé dans son conditionnement original et il devra être complète de chaque accessoire, des manuels d'istruction et des tous ce que le conditionnement contenait à l'origine.
4. On conseille d'assurer la livraison contre le vol et les dommage pendant le transport en se chargeant les frais. Si le produit retourné n'a pas été assuré avec le même valeur indiqué sur la facture, Maver Fabrizio se réserve le droit de débiter les éventuels dommages en les retenant sur les sommes à rembourser - dans le cas où il y aura dommages ou la perte du produit.
5. Indiquer sur l'emballage le nome de l'envoyeur et envoyer le produit à l'adresse sous indiqué dans le second jour  de travail suivant la communication de rétractation.
6.Le remboursement des toutes les sommes versés par le client viendra effectué dans 14 jours de la date de communication retour du droit de rétractation. La modalité de remboursement sera la même utilisée par le client pendant l'ordre: accréditation directe pour les achats effectués avec le système Paypal ou avec virement bancaire pour les achats payés à la livraison. Dans ce dernier cas le consommateur devra envoyer les donées nécessaires.

Maver  Fabrizio
Via Ribolla, 1
24022 Alzano Lombardo (Bg)
Cell.: +393348955050

http://www.maverino.com